12.10.2023
Česká karetní společnost Prepaid Solutions se rozhodla pozastavit činnost poté, co ji nedodržením smluvních závazků poškodila britská firma Monavate Ltd., jež funguje jako její technologický operátor karetních služeb. Prepaid Solutions aktuálně jedná s novými poskytovateli této služby tak, aby mohlo v co nejkratší době dojít k obnovení činnosti. Tuzemských klientů, kteří používají produkty FreePay nebo Karetní peněženka, se situace nedotkne, protože jejich finančních prostředky jsou postupně vraceny na jimi uvedené bankovní účty. Operace týkající se několika stovek klientů by neměla trvat déle než několik dní. „Celá situace nás velmi mrzí, protože ohrožuje léta budovanou důvěru našich klientů,“ říká mluvčí projektu Jiří Uhlíř a dodává: „Karty nefungují asi deset dnů, během nichž jsme doufali, že Monavate své sslužby obnoví.“
Monavate prováděl až do minulého týdne vypořádání finančních transakcí na platebních kartách. Navzdory smluvnímu závazku nebyl nadále schopen poskytovat tyto služby v českých korunách. Společnost Prepaid Solutions proto zahájila proti Monavate právní kroky, jimiž se bude domáhat dlužných peněz a náhrady škody za poškození dobrého jména. Vedle civilní žaloby se firma obrátí i na tamní dohledové orgány. Selhání britského dodavatele dopadá zároveň i na klienty produktů LemonPay a Benefitka, které firma Prepaid Solutions technologicky zajišťuje.