Moje banka KB: MojeBanka, přihlášení, KB Klíč a poplatky

Výraz „moje banka KB“ většinou míří na MojeBanku, tedy internetové bankovnictví Komerční banky pro klienty s osobními účty. Je to oficiální název služby, ne obecné označení vlastní banky. Přihlásíte se na webu kb.cz volbou „Přihlásit“ vpravo nahoře a poté „MojeBanka osobní finance“, přihlášení potvrdíte v mobilní aplikaci KB Klíč. Důležité je vědět, že vedle MojeBanky existuje i novější KB+, a že se mezi nimi vybírá podle toho, jaký typ účtu máte.

Co je MojeBanka a jak funguje internetové bankovnictví Komerční banky

MojeBanka je internetové bankovnictví Komerční banky určené pro účty mimo nové tarify. Přes ni klient spravuje své účty, platby a další produkty. Kromě účtů v ní uvidíte také produkty dceřiných společností KB, konkrétně Modré pyramidy, Komerční pojišťovny a KB Penzijní společnosti. Služba je tedy zamýšlená jako jedno místo pro přehled o financích v rámci skupiny.

MojeBanku mohou používat i děti od 6 let. Pro podnikatele existuje samostatná varianta MojeBanka Business, o které tento článek dál nepojednává.

MojeBanka, KB+ a Mobilní banka: kdo je kdo

Značení bývá pro klienty matoucí, proto stručný přehled:

KB spustila nové přihlašovací stránky pro MojeBanku a MojeBanku Business. Klienti, které banka zatím neoslovila k přechodu do „Nové éry“ bankovnictví, mohou dál používat MojeBanku. Ostatní využívají aplikaci KB+. Kdy přesně bude MojeBanka plně nahrazena, banka v dostupných informacích neuvádí, takže se spolehněte na zprávy přímo od KB.

Jak se zaregistrovat a přihlásit do MojeBanky

Internetové bankovnictví MojeBanka si klient sjedná na pobočce KB. K samotnému přihlášení pak slouží mobilní aplikace KB Klíč. Uživatelé MojeBanky musí mít KB Klíč jako samostatnou aplikaci, kterou si sjednají na kterékoli pobočce KB. V aplikaci KB+ je naproti tomu KB Klíč aktivní od prvního přihlášení.

Postup přihlášení krok za krokem

1. Otevřete web kb.cz a vpravo nahoře zvolte „Přihlásit“.
2. Vyberte „MojeBanka osobní finance“.
3. Potvrďte přihlášení v aplikaci KB Klíč. Pokud používáte Bezpečnostní heslo, potvrzujete přihlášení svým heslem.

Co je KB Klíč

KB Klíč je mobilní aplikace pro ověřování identity, přihlašování do internetového bankovnictví a potvrzování plateb. Může být součástí KB+ nebo fungovat jako samostatná aplikace. K aktivaci je potřeba smlouva, kterou lze sjednat i online. V aplikaci si nastavíte PIN, případně biometrické ověření.

Mobilní aplikace KB a její hlavní funkce

Mobilní verze bankovnictví u klientů MojeBanky se jmenuje Mobilní banka. Pokud v ní nemůžete zadávat platby, je pravděpodobně v pasivním režimu, který slouží jen pro náhled. Aktivní režim nastavíte v MojeBance přes ozubené kolečko a volbu „Nastavení Mobilní banky“, případně na pobočce KB.

Mezi funkcemi, které lze řešit online v MojeBance i v Mobilní bance, je správa karet. Konkrétně můžete:

• povolit platby na e-shopech,
• zobrazit PIN ke kartě,
• změnit telefonní číslo pro potvrzování plateb na internetu,
• požádat o nový design karty.

Přechod KB Klíče na nový telefon

Při výměně telefonu nemusíte nutně na pobočku. V novém zařízení naskenujete QR kód, zadáte jednorázový kód z SMS a zvolíte PIN o minimální délce 6 číslic, volitelně také otisk prstu nebo sken obličeje. Výměnu lze provést i přes portál MůjProfil.

Běžné operace: platby, trvalé příkazy a přehled výdajů

Základní operace, tedy zadávání plateb a jejich potvrzování, probíhají přes MojeBanku nebo Mobilní banku, platby se potvrzují v KB Klíči. Detailní postupy zadání trvalého příkazu, okamžité platby nebo práce s přehledem výdajů zde záměrně nerozepisujeme, protože se mohou lišit podle verze bankovnictví. Aktuální návod najdete v nápovědě v aplikaci a na webu KB v sekci podpory.

Užitečná je informace o neúspěšném inkasu: důvod, proč inkaso neproběhlo, je vidět v menu „Platby“. Když tedy zjistíte, že se platba nestrhla, začněte kontrolou tam.

Poplatky a podmínky vedení účtu u Komerční banky

Výši poplatků je potřeba brát opatrně, protože se mění a liší se podle typu účtu či tarifu. Ve staršímu dokumentu KB Sdělení informací o poplatcích byl Běžný účet v CZK uváděn za 50 Kč měsíčně včetně balíčku služeb s internetovým bankovnictvím. Jde ale o starší údaj a nelze ho brát jako aktuální cenu.

Platí tedy tyto zásady:

• Aktuální poplatky za vedení účtu, platby a výběry z bankomatů vždy ověřte v Sazebníku KB na kb.cz v sekci Ceny a sazby.
• Poplatky v nových tarifech se mohou lišit od účtů, ke kterým patří MojeBanka.
• Před sjednáním účtu nebo změnou tarifu si vyžádejte aktuální Sdělení informací o poplatcích.

Pokud nerozumíte tomu, který účet či tarif se pro vás hodí, poraďte se s poradcem na pobočce banky nebo s nezávislým finančním poradcem.

Zabezpečení účtu a postup při problémech s přístupem

Základem zabezpečení je KB Klíč: bez něj se do MojeBanky nepřihlásíte a nepotvrdíte platbu. Chraňte proto telefon i PIN a nikomu je nesdělujte. Zapnout lze biometrické ověření, tedy otisk prstu nebo sken obličeje.

Když se nemůžete přihlásit

Pokud je KB Klíč zablokovaný, lze aplikaci znovu aktivovat jednorázovým kódem. Získáte ho na pobočce KB nebo v bankomatu KB. Obnovení přístupu s aktivační SMS se rovněž řeší v bankomatu KB.

Zapněte si u bankovnictví vždy dvoufázové ověření a přihlašovací údaje nikomu nesdělujte, ani když se vám někdo vydává za pracovníka banky.

poradce pro bezpečnost v digitálním bankovnictví

Co dělat při ztrátě či odcizení telefonu, tedy jak rychle zablokovat přístup a na jaké lince, v dostupných informacích zde nemáme uvedeno. Doporučený postup je kontaktovat banku co nejdříve přes pobočku nebo kontakty uvedené na kb.cz a požádat o zablokování přístupu.

Shrnutí

Moje banka KB znamená především MojeBanku, internetové bankovnictví Komerční banky pro účty mimo nové tarify, s Mobilní bankou jako mobilní verzí a KB Klíčem pro přihlášení a potvrzování plateb. Klienti s novými účty v tarifech používají KB+. Pro jistotu si před jakýmkoli rozhodnutím o účtu ověřte aktuální poplatky v Sazebníku KB a v případě nejasností se obraťte na pobočku nebo finančního poradce.